Segurança2019-04-08T16:35:29-03:00

Segurança

INFORMAÇÕES DE VALIDAÇÃO PARA SUA PLATAFORMA

A UM Investimentos se compromete com a preservação máxima da privacidade de seus clientes. Para manter esse compromisso, adotamos como Política de Privacidade não revelar ou divulgar quaisquer informações a respeito de seus usuários, sem a expressa autorização dos mesmos, a não ser para:

  • Cumprir exigência legal ou determinação de autoridade competente; Fornecer dados estatísticos, em caráter genérico, sobre o acesso e a utilização das informações disponibilizadas neste site.
  • Nosso modelo de segurança garante a integridade dos dados e de todas as operações feitas pela UM Investimentos.
Suas informações estão seguras , pois nossos servidores contam com firewalls que impedem acessos não autorizados.

Mesmo utilizando as mais modernas tecnologias da informática, todos estão sujeitos a encontrar problemas de conexão e principalmente de fraude. A UM Investimentos utiliza os melhores meios possíveis para deixar o cliente em segurança, porém alguns cuidados devem ser tomados ao utilizar seus equipamentos particulares, sobre os quais a Corretora não tem como gerenciar.

Abaixo algumas orientações de segurança que devem ser praticadas com o intuito de diminuir o risco:

    • Sua senha é pessoal e intransferível, não a divulgue. Ao escolher misture letras, números e se possível caracteres, não escolha datas de aniversário ou nomes e altere-a sempre que possível;
    • Sempre consulte seu extrato, em qualquer movimentação irregular, entre em contato imediatamente com a Corretora;
    • Nunca execute arquivos encaminhados por e-mails sem antes verificá-los, eles podem estar contaminados com vírus; Cuidado com e-mails sobre promoções ou vantagens e até mesmo e-mails que pareçam ser escritos por pessoas conhecidas;
    • Atualize sempre o antivírus do seu computador e/ou dispositivo móvel e verifique se ele encontra-se ativo antes da utilização da internet;
    • Evite a utilização de equipamentos que não sejam seus e principalmente equipamentos públicos, se por ventura utilizá-los, certifique-se de que sua senha não foi gravada;
    • Sempre clique no link “Sair” antes de fechar seu navegador ou ao ausentar-se da máquina.

 

A utilização de redes sociais pode trazer vírus e malware ao computador e dispositivos móveis.

Em uma conexão segura com um servidor na Internet, os dados transmitidos são criptografados. Desta forma, mesmo que alguém consiga interceptar as mensagens, não será capaz de interpretá-las. Na UM Investimentos, utilizamos uma conexão criptografada de 256 bits, a mais avançada disponível para o mercado corporativo.

É uma senha alfanumérica, cadastrada pelo cliente em seus primeiros acessos ao sistema da UM Investimentos. A Assinatura Eletrônica assegura que só você confirma o envio de ordens e outras operações feitas.

Assim como sua Assinatura Eletrônica, sua senha é de uso exclusivo pessoal e intransferível. A segurança de suas informações depende do sigilo destes dados, por isso, nunca repasse sua Senha ou Assinatura Eletrônica a terceiros.

Por medida de segurança todos os sistemas Eletrônicos da UM Investimentos seguem os parâmetros de senhas abaixo:

  • Tamanho mínimo: 6 (seis) caracteres;
  • Tamanho máximo: 12 (doze) caracteres;
  • Tempo máximo de expiração: 45 (quarenta e cinco) dias;
  • Quantidade máxima de tentativas antes do bloqueio: 3 (três);
  • Duração do bloqueio: desbloqueio pelo administrador;
  • Histórico mínimo de senhas utilizadas: 6 (seis);
  • Complexidade: alfanumérica e caractere especial;

CANAIS DE ATENDIMENTO:

Telefones

55 21 2323-2424
55 21 3514-4800

E-mail

relacionamento@uminvestimentos.com.br

Ombudsman do Mercado

Consultas e reclamações relacionadas a processos de negociação, custódia e liquidação de operações – Bovespa
ombudsman@bovespa.com.br – 0800-770-0149

Reclamação contra empresa emissora – Serviço de Orientação ao Investidor da CVM.
soi@cvm.gov.br – 0800-726-0802