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Na Um Investimentos os atendimentos são realizados por profissionais experientes e capacitados para esclarecer suas dúvidas e transmitir informações:

  Relacionamento com o cliente e suporte sistêmico: São Paulo (11) 3525-3581 - Demais Localidades 0800 601 3505
  Atendimento Central – São Paulo: (11) 3525-3525
  Atendimento Central – Rio de Janeiro (21) 2323-2424
  Comercial: (11) 3525-3535 / 3525-3590
  G.I.A: (11) 3525-3573

Contatos Diretos importantes:

  Ouvidoria: 0800 282 9900
  Ombudsman Bovespa: 0800 770 0149
  Serviço de Orientação ao Investidor – CVM: 0800 726 0802

E-mail

Você pode entrar em contato conosco através dos e-mails abaixo:

relacionamento@eum.com.br
Informações e esclarecimentos de dúvidas sobre: Abertura de Conta, Produtos, Serviços, Custos Operacionais, Solicitações de Login, Home Broker, Plataformas Eletrônicas de Negociações.

plataformas@eum.com.br
Informações sobre os produtos oferecidos pela Um Investimentos: Solicitação de versões Trial, Adesões e Cancelamentos.

comercial@eum.com.br
Canal exclusivo para dúvidas, sugestões, criticas e outros assuntos que não se enquadram nos canais descritos acima.

Skype

A Um Investimentos ampliou os seus canais de relacionamento para atendê-lo sempre.

O Skype permite comunicação via internet, através de mensagens instantâneas e, caso você não o tenha instalado em seu computador acesse o site oficial e realize o download.

Para adicionar a Um Investimentos, siga as instruções abaixo:

  • No menu Contatos, selecione Novo Contato;
  • Na tela “Adicionar Contatos” escreva no retângulo: um.investimentos;
  • Em seguida clique no botão “Procurar”;
  • No campo “Nome completo” localize: Um Investimentos
  • Selecione e clique no botão “Adicione um Contato Skype”.
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Um Investimentos S.A CTVM          Legislação e Regras | Termos e Condições | Contato

Ouvidoria (0800-282-9900) / E-mail: comercial@eum.com.br
Ombudsman do Mercado - Tels: (11) 3272-7373 ou 0800 770 0149, ou pelo site www.bmfbovespa.com.br  através do canal "Ombudsman".
Rio de Janeiro - Praça XV de Novembro 20 – 12º andar - CEP 20010-010 - Centro- Tel.: (21) 2323-2424
São Paulo - Av. Chedid Jafet 222 - Bloco A – 4º andar - CEP 04551-065 - Vila Olímpia - Tel.: (11) 3525-3525
Outras localidades - Tel.: 0800.601.3505

Importante: Conheça as características e riscos dos mercados antes de iniciar seus investimentos. Recomendamos que o cliente que não tenha realizado curso de mercado, acesse o item “Iniciantes – Curso Básico/ Dicas para Iniciantes”.

TODA COMUNICAÇÃO ATRAVÉS DA REDE MUNDIAL DE COMPUTADORES ESTÁ SUJEITA A INTERRUPÇÕES OU ATRASOS,
PODENDO IMPEDIR OU PREJUDICAR O ENVIO DE ORDENS OU A RECEPÇÃO DE INFORMAÇÕES ATUALIZADAS, NOS TERMOS DA INSTRUÇÃO 380 DA CVM.
Como proceder em caso de indisponibilidade da Plataforma

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