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Informações de validação para sua plataforma



A Um Investimentos se compromete com a preservação máxima da privacidade de seus clientes. Para manter esse compromisso, adotamos como Política de Privacidade não revelar ou divulgar quaisquer informações a respeito de seus usuários, sem a expressa autorização dos mesmos, a não ser para:
  • Cumprir exigência legal ou determinação de autoridade competente;
  • Fornecer dados estatísticos, em caráter genérico, sobre o acesso e a utilização das informações disponibilizadas neste site.

Nosso modelo de segurança garante a integridade dos dados e de todas as operações feitas pela Um Investimentos.

Firewalls:
Suas informações estão seguras , pois nossos servidores contam com firewalls que impedem acessos não autorizados.


Riscos envolvidos no uso da Internet e dicas de prevenção:
Mesmo utilizando as mais modernas tecnologias da informática, todos estão sujeitos a encontrar problemas de conexão e principalmente de fraude. A Um Investimentos utiliza os melhores meios possíveis para deixar o cliente em segurança, porém alguns cuidados devem ser tomados ao utilizar seus equipamentos particulares, sobre os quais a Corretora não tem como gerenciar.

Abaixo algumas orientações de segurança que devem ser praticadas com o intuito de diminuir o risco:

  • Sua senha é pessoal e intransferível, não a divulgue. Ao escolher misture letras, números e se possível caracteres, não escolha datas de aniversário ou nomes e altere-a sempre que possível;
  • Sempre consulte seu extrato, em qualquer movimentação irregular, entre em contato imediatamente com a Corretora;
  • Nunca execute arquivos encaminhados por e-mails sem antes verificá-los, eles podem estar contaminados com vírus;
  • Cuidado com e-mails sobre promoções ou vantagens e até mesmo e-mails que pareçam ser escritos por pessoas conhecidas;
  • Atualize sempre o antivírus e verifique se ele encontra-se ativo antes da utilização da internet;
  • Evite a utilização de equipamentos que não sejam seus e principalmente equipamentos públicos, se por ventura utilizá-los, certifique-se de que sua senha não foi gravada;
  • Sempre clique no link “Sair” antes de fechar seu navegador ou ao ausentar-se da máquina.

Redes Sociais:
A utilização de redes sociais pode trazer vírus e malware ao computador.

Conexão segura SSL de 128 bits
Em uma conexão segura com um servidor na Internet, os dados transmitidos são criptografados. Desta forma, mesmo que alguém consiga interceptar as mensagens, não será capaz de interpretá-las. Na Um Investimentos, utilizamos uma conexão criptografada de 128 bits, a mais avançada disponível para o mercado corporativo.

Assinatura Eletrônica
É uma senha alfanumérica, cadastrada pelo cliente em seus primeiros acessos ao sistema da Um Investimentos. A Assinatura Eletrônica assegura que só você confirma o envio de ordens e outras operações feitas.

Segurança da senha do cliente
Assim como sua Assinatura Eletrônica, sua senha é de uso exclusivo pessoal e intransferível. A segurança de suas informações depende do sigilo destes dados, por isso, nunca repasse sua Senha ou Assinatura Eletrônica a terceiros.

Por medida de segurança todos os sistemas Eletrônicos da UM Investimentos seguem os parâmetros de senhas abaixo:

 

  • Tamanho mínimo: 6 (seis) caracteres;
  • Tamanho máximo: 12 (doze) caracteres;
  • Tempo máximo de expiração: 45 (quarenta e cinco) dias;
  • Quantidade máxima de tentativas antes do bloqueio: 3 (três);
  • Duração do bloqueio: desbloqueio pelo administrador;
  • Histórico mínimo de senhas utilizadas: 6 (seis);
  • Complexidade: alfanumérica e caractere especial;

 



Canais de atendimento:

Telefones
Rio de Janeiro 55 21 2323-2424 / 21 3514-4800
E-mail
Ombudsman do Mercado
Consultas e reclamações relacionadas a processos de negociação, custódia e liquidação de operações - Bovespa
ombudsman@bovespa.com.br - 0800-770-0149

Reclamação contra empresa emissora - Serviço de Orientação ao Investidor da CVM.
soi@cvm.gov.br - 0800-726-0802