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Ouvidoria:
Canal de Atendimento de Última Instância

Canal de Atendimento de última instância destinado à clientes que não obtiveram solução ou esclarecimentos necessários por meios de outros canais disponibilizados pela Um Investimentos.

Manual de Ouvidoria

Contatos da Ouvidoria:

  • Via telefone – 0800-282-9900 de segunda a sexta das 9h ás 18h
  • Via e-mailouvidoria@uminvestimentos.com.br
  • Via carta - Rio de Janeiro - Praça XV de Novembro 20 – 12º andar - CEP 20010-010 – Centro

Após o recebimento da solicitação e identificação do cliente, a Ouvidoria fornecerá um número de protocolo. Esse número deve ser utilizado como referência para informações sobre o andamento da reclamação e outros contatos a ela relacionados.

Atenção: Para maior agilidade no atendimento informe seu nome completo, CPF, código de cliente, telefone e e-mail de contato.